Câu hỏi thường gặp

Khi bạn mua qua link bot gửi, Shopee trả hoa hồng tiếp thị liên kết cho chủ hệ thống. Chúng tôi chia lại cho bạn một phần khoản hoa hồng đó. Bạn không trả thêm đồng nào, giá sản phẩm giữ nguyên.

Hiện bạn nhận 70% phần hoa hồng Shopee thực trả cho đơn, sau khi trừ thuế thu nhập cá nhân (12%) mà sàn đã khấu trừ. Tỉ lệ hoa hồng của sàn khác nhau theo sản phẩm, nên không có mức hoàn cố định cho mọi món.

Không. Đây là tiền hoàn chờ nhận — không phải ví điện tử: không nạp tiền, không chuyển cho người khác, không trả lãi và không dùng để thanh toán. Bạn chỉ rút về tài khoản ngân hàng đứng tên mình.

Không. Tài khoản gắn với Zalo của bạn. Lần đầu bạn dán link vào nhóm hoặc nhắn cho bot, hệ thống tự ghi nhận.

Sàn chỉ ghi nhận khi bạn bấm đúng link bot gửi ngay trước khi đặt. Sản phẩm có sẵn trong giỏ, xem live/video, bấm link khác, dùng app hoàn tiền khác hoặc đặt quá lâu sau khi bấm đều có thể làm mất ghi nhận. Xem chi tiết trong trang Hướng dẫn.

Đơn hiện khi sàn gửi báo cáo tiếp thị liên kết về, thường sau vài giờ, có lúc lâu hơn. Gõ donhang trong nhóm hoặc xem trang cá nhân để kiểm tra.

Số dự kiến tính theo tỉ lệ hoa hồng tạm thời lúc đặt. Số thực nhận tính theo hoa hồng sàn chốt khi đơn hoàn thành, sau thuế. Voucher, đổi phân loại, hoàn một phần đơn đều làm con số thay đổi.

Tiền hoàn của đơn đó bị trừ lại. Nếu bạn đã rút trước đó, phần chênh lệch được ghi phải thu và bù vào lần rút sau.

Đơn phải được sàn xác nhận hoàn thành trước. Khách đã có từ 5 đơn chuyển sang Có thể rút được rút sau 15 ngày kể từ khi đơn hoàn thành; khách mới chờ sàn đối soát xong nên có thể lâu hơn. Trước lúc đó, số tiền chỉ là dự kiến.

Mỗi lần rút tối thiểu 5.000đ từ số dư Có thể rút.

Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Khi đã chuyển, bot nhắn riêng kèm mã giao dịch ngân hàng để bạn đối chiếu.

Tài khoản ngân hàng mới thêm phải chờ 48 giờ trước khi dùng để rút. Việc này bảo vệ bạn khi có người chiếm được Zalo và cố đổi nơi nhận tiền.

Nhắn id cho bot để lấy mã theo dõi 8 ký tự, nhập mã ở trang Đăng nhập; bot sẽ gửi link đăng nhập vào tin nhắn riêng Zalo. Hoặc nhắn riêng dangnhap cho bot để nhận link ngay. Link dùng một lần, hết hạn sau 15 phút.

Mã theo dõi dùng để nhận ra bạn. Người khác biết mã cũng không đăng nhập được, vì link đăng nhập chỉ gửi vào Zalo của bạn. Tuyệt đối không chia sẻ link đăng nhập cho ai.

Tên hiển thị Zalo, link bạn gửi, lượt bấm link (IP được băm một chiều), đơn hàng sàn báo về và tài khoản ngân hàng bạn tự thêm (mã hóa, chỉ hiện 4 số cuối). Không thu thập mật khẩu Zalo/Shopee hay thông tin thẻ.

Tự mua cho bản thân và gia đình là hợp lệ. Đơn ảo, đặt hộ hàng loạt hoặc mua để bán lại số lượng lớn sẽ bị thu hồi tiền hoàn và có thể bị khóa tài khoản.