Bỏ qua điều hướng

Liên hệ hỗ trợ

Phần lớn câu hỏi đã có lời giải trong Hướng dẫn và Câu hỏi thường gặp. Nếu vẫn cần hỗ trợ, liên hệ qua các kênh dưới đây và gửi kèm đủ thông tin để được xử lý nhanh.

Cập nhật lần cuối:

Kênh liên hệ

Nhắn admin trong nhóm Zalo

Hiện hỗ trợ được xử lý trực tiếp trong nhóm Zalo có bot. Vào nhóm và nhắn admin, hoặc nhắn huongdan cho bot để xem các lệnh.

Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu Zalo, mật khẩu Shopee, mã OTP hay link đăng nhập của bạn.

Đơn vị vận hành

Tên
hoahongaff.com
Địa chỉ
A11 Khu Đô Thị Geleximco An Khánh Hà Nội
MST / Số ĐKKD
038088004049
Điện thoại
0977317988

Trước khi liên hệ, chuẩn bị

  1. Mã theo dõi

    8 ký tự, nhắn riêng id cho bot để lấy. Không gửi link đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả admin.

  2. Mã đơn Shopee

    Trong app Shopee: Tôi → Đơn mua → chọn đơn → Mã đơn hàng.

  3. Ảnh chụp màn hình

    Chi tiết đơn trên Shopee, tin bot trả link, hoặc màn hình lỗi bạn gặp.

  4. Thời điểm

    Bạn bấm link và đặt hàng lúc nào, trên app hay trình duyệt.